Marketingová superstar nebo hvězdná pěchota?

Správná volba. Marketing je součástí naprosto každého podnikání, ať jej soustavně provádíte či nikoliv. Vždy je prostor pro zlepšení a nové nápady.
Poodhalíte, jak pravděpodobně funguje firemní marketing a co podniknout pro lepší výsledky.

Test je určen pro ty z vás, kteří:

Se odhodlávají k systematické marketingové komunikaci. Často i léta.
Jsou rozhodnuti pro smysluplný marketing, ale nevědí, kde začít.
Realizují marketingové aktivity a cítí, že to chce noví vítr.
Pro marketingové superstar, jež chtějí mít potvrzeno, že jsou špička.
Pro zhodnocení marketingové aktivity drobných podnikatelů, malých a středních firem. Pro nakopnutí k restartu.

Nikdo vás nezkouší. Nebudete hodnoceni, ani vám nebude vydán certifikát či zvýšen/ponížen dosavadní plat. Slouží pro uvědomění, pobídku k lepším marketingovým zítřkům. Berte jej tak. Odpovídejte pravdivě, dle svého nejlepšího vědomí a svědomí.

Pěknou zábavu!

Vyberte vždy jednu odpověď, která se shoduje nebo nejvíce blíží současnému stavu marketingu firmy:

Co se u vás skrývá pod marketingem?
- Většinou reklama, tvorba firemních materiálů, reklamních předmětů, popř. web
- Mnoho různých aktivit, které prodávají zákazníkovi produkt/službu
- Cíleně vybrané aktivity, jež systematicky směřují k uspokojení zákazníka od předprodejních aktivit až po hýčkání po prodeji, v souladu s firemními cíli.
Jak u vás ve firmě pohlížíte na marketing?
- Vyhazování peněz na aktivity, které nic nepřináší
- Dělají to všichni, tak my musíme také
- Vnímáme ji jako investici, která se dlouhodobě vyplatí
Jaké činnosti ve vaší firmě spadají pod marketing?
- Realizace takových nástrojů komunikace, které teď frčí. Strategii vůbec neřešíme. Funguje to jinde, musí to fungovat i nám.
- Realizace i vyhodnocování jednotlivých nástrojů komunikačního mixu (PR, přímý marketing, osobní prodej, reklama, podpora prodeje) , bez nebo s vzájemnou propojeností, bez sestavení ucelené marketingové strategie, marketingového plánu
- Sestavení marketingové strategie na určité období (sestavení marketingového plánu) v souladu s podnikovými cíli, její realizace a vyhodnocování účinnosti jednotlivých navrhovaných nástrojů. Následná optimalizace dle dosažených výsledků
Kdo nese zodpovědnost za marketing?
- Marketing děláme ve firmě tak trochu všichni. Pepa web, Irena posílá e-maily a pořádá akce a komunikuje se zákazníky. Karel tvoří databázi a rozdává slevy, Jana komunikuje s agenturou… Nějak extra o tom nediskutujeme.
- Využíváme jednu agenturu na web, druhou na PR, třetí na tvorbu reklamy, něco děláme sami. Většinou vše řídí majitel či jiná osoba sama, diskutuje s každou agenturou zvlášť. Agentury dávají návrhy pro své specifické oblasti, propojení s ostatními marketingovými nástroji neřeší, takže aktivity nijak výrazně strategicky nepropojujeme.
- Existuje jediná osoba, která je za něj zodpovědná, rozhoduje a deleguje úkoly. Komunikuje se subdodavateli
Jakou má člověk zodpovědný za marketing zkušenost s marketingem
- Prakticky žádnou
- Je to student marketingu/nadšenec/samouk bez větší praxe
- Je to člověk s praxí v marketingu/Je to expert na marketing
Jaké postavení ve firmě má člověk zodpovědný za marketing?
- Je to pomocná síla/brigádník/zaměstnanec jehož hlavní náplní práce je něco jiného
- Je to administrativní pozice
- Je členem vedení firmy
Máte přehled o příležitostech či ohrožení ve státě/světě, prostě tam kde se vaše firma pohybuje?
- Ne, nesledujeme je
- Ano, zhruba víme co se děje
- Ano, samozřejmě je sledujeme
Víte, jak to vypadá v odvětví, ve kterém se pohybujete (vývoj, potenciál, struktura, velikost, bariéry..)?
- Ne, nevěnujeme tomu pozornost
- Ano, víme rámcově
- Ano, sledujeme zcela detailně
Sledujete vaši konkurenci?
- Ne, nesledujeme
- Ano, bedlivě sledujeme každý krok
- Ano, vnímáme, kam směřují, ale neanalyzujeme je, jdeme vlastní cestou, popř. spolupracujeme
Kdo jsou vaši zákazníci. Znáte jejich potřeby?
- Jsme tu pro všechny, naše produkt/služby potřebují všichni
- Cílíme na konečné spotřebitele/firmy. Domníváme se, že jejich potřeby známe
- Máme stanoveny specifické skupiny zákazníků (segmenty) a na ně cílíme komunikaci (targeting, positioning). Potřeby ověřujeme dotazy a zpětnou vazbou
Využíváte partnery a dodavatele pro spolupráci na marketingové komunikaci?
- Ne, to lze?
- Ano, někdy
- Ano, aktivně je zapojujeme do našich kampaní a dělíme se o náklady
Existují nějaké cíle, plány, strategie, rozpočty v marketingu?
- Ne, nemáme stanoveny žádné cíle
- Ano, máme stanoveny určité cíle, rozpočty i vágní plány na neurčité období. Tím pádem se špatně vyhodnocují a dosahují.
- Ano, máme stanoveny strategické marketingové cíle, plány i rozpočty na určité období, které vyhodnocujeme a znovu upravujeme dle výsledků.
Jaké nástroje využíváte ke komunikaci a jakým způsobem?
- Zejména reklamu online či offline, web a Facebook, o dalších nástrojích toho moc nevíme
- Využíváme více nástrojů odděleně, nejsou nijak strategicky řízeny a posouvány. Může se jednat o public relations (vztahy se zákazníky, veřejností, s novináři, akce, veletrhy, semináře..), přímý marketing (e-mailing, telemarketing..), podporu prodeje (motivace, soutěže, věrnostní programy..), reklamu (online, offline) i osobní prodej (databáze, CRM systém..).
- Využíváme vybrané položky komunikačního mixu v souladu s promyšlenou cenovou, produktovou, distribuční a zákaznickou politikou. Veškerá komunikace se drží jednoho konceptu, jednotlivé nástroje jsou propojeny.
O čem, se zákazníky komunikujete?
- O nových obchodních nabídkách. Představujeme nové produkty a služby.
- Informujeme o produktech a službách a snažíme se, sem tam, vytvořit nějakou zajímavou informaci (např. k fungování produktů nebo k dění ve firmě či oboru). Obsahy vytváří ten, kdo má zrovna čas.
- Komunikace je založena na potřebách zákazníka. Přesně víme, co žádá a na co se ptá a co ho zajímá. Vytváříme komunikační obsah, který mu pomáhá vyřešit jeho problém. Skrze kanály, kde se vyskytuje. Mluvíme jeho jazykem. Využíváme systematicky mix některých z uvedených forem obsahu (návody, články, e-booky, šablony, katalogy, videa, audia, infografika, webináře, semináře, případové studie, testy, srovnání, soutěže, aplikace, cenové pobídky). Máme stanovenu odpovědnou osobu a obsahový plán.
Vyhodnocujete jednotlivé aktivity a jejich efektivitu?
- Ne, protože většinou nevíme jak/ nejsou lidi/ nepřijde nám to podstatné
- Ano, některé aktivity vyhodnocujeme
- Ano, monitorujeme marketingové aktivity, vyhodnocujeme a zpětně upravujeme pro dosažení lepších výsledků
Máte představu o výši investice na marketingové činnosti, včetně personálních měsíčně?
- Nemáme, kolik je efektivní?
- Ano, rámcově
- Ano, víme přesně, kolik můžeme investovat do marketéra i do realizace marketingu.
Kolik času věnujete marketingovým činnostem měsíčně?
- Nevím, tak hodinku, dvě týdně. Nárazově.
- 10 – 20 hodin
- 60 hodin a více
Jste si vědomi dlouhodobosti, systematičnosti i limitů, které jsou s marketingem spojeny?
- Marketing má nějaká omezení?
- Chápeme, že nic není hned
- Chápeme, že nic není hned a bez spolupráce ostatních oddělení ve firmě, bez systematičnosti snažení a určitého finančního rozpočtu, to půjde velmi těžko
Jak dlouho jste ochotni čekat na výsledky marketingové komunikace
- Pokud se nic neděje do 3 měsíců, kampaň odpískáme
- Do půl roku
- Chápeme, že čím víc úsilí marketingu věnujeme, tím dříve budou výsledku. Od startu, přes tvorbu nástrojů k viditelným výsledkům je minimálně roční cesta
Jak to vidíte teď? (jste spokojeni s tím, co děláte, je to efektivní, je to finančně přijatelné, atp.)
- No, moc nám to nefunguje. Nějakou marketingovou aktivitu vyvíjíme, ale moc to vidět není/Neděláme žádné marketingové aktivity
- Některé nástroje fungují perfektně a přináší efekt, s některými nevíme co počít/na některých by se dalo ještě zapracovat
- Marketing přináší skvělé výsledky/Vše se nám daří i bez marketingu :-)
A jedna závěrečná. Baví vás to, co děláte?
- Dělám to, protože musím. Nejraději bych to předal/a.
- Některé marketingové aktivity mě baví více a některé méně. Ale když si to trh žádá.
- Marketing mě i celou firmu baví. A vidí to i naši zákazníci.

Pro vyhodnocení testu zadejte email

zpracování osobních údajů

Marketingová superstar nebo hvězdná pěchota?

Dali byste za svůj marketing ruku do ohně? Otestujte svůj marketing online a budete mít jasno!

kontakty

mohlo by se hodit

pro jistotu

chci marketingové taháky